IT-Services
Daar het voor elke organisatie van het allergrootste belang is dat men kan rekenen op een zo hoog mogelijke beschikbaarheidgraad van het bedrijfsnetwerk, maken wij er dan ook een punt van om enkel gebruik te maken van hardware voorzien van de meest betrouwbare services en meest afdoende garantievoorwaarden.
Door middel van de juiste Carepacks, de juiste preventieve zorgen en onderhoudswerkzaamheden, trachten wij een Zero-downtime te benaderen. Iedereen weet dat een haperende PC of server resulteert in een lagere productiviteit en een lager rendement. Een slecht functionerend bedrijfsnetwerk kost de klant eigenlijk geld en heeft uiteraard ook gevolgen voor uw Total Cost of Ownership (TCO).
Onze ervaring leert ons dat het onderhoud van bedrijfsnetwerken of het systeembeheer vaak wordt onderschat, verwaarloosd of niet naar behoren uitgevoerd. Enkele items die men vaak over het hoofd ziet maar die wel heel bepalend zijn voor een goede werking en een juiste beveiliging:
- » Het regelmatig uitvoeren en updaten van de nodige servicepacks en beveiligingsupdates, van ALLE gebruikte softwarepakketten.
- » Het regelmatig updaten en upgraden van de virusscanners en de anti-spamsystemen, en het controleren van de juiste werking.
- » Het uitlezen van de beschikbare logboeken (hieruit kan men de stabiliteit van het systeem afleiden, en kan men vaak al aankomende problemen opmerken)
- » Het regelmatig updaten van de firewall, het uitlezen van diens logboeken en het upgraden van de eventueel bijhorende VPN-software.
- » Het updaten en het testen van de back-upsystemen d.m.v. een testrestore en het uitlezen van de bijhorende logboeken. (Het komt immers meermaals voor dat de klant in de waan is dat hij over een degelijk werkende back-up beschikt, maar dat er eigenlijk geen bruikbare gegevens op de tape staan, of dat de data niet leesbaar is)
- » Het defragmenteren van de systeem- en dataschijven op de servers en eventueel ook op de Pc’s, en niet te vergeten het defragmenteren en het analyseren van de mail-databases.
- » Het controleren van de beschikbare vrije schijfruimte van de systemen en het vergelijken van de hoeveelheid gebruikte RAM-geheugen t.o.v. het fysisch beschikbare RAM-geheugen.
- » Het controleren van de gebruikte bandwijdte van de breedbandverbinding.
- » Het updaten van het klantendossier als er bv. een nieuwe gebruiker aangemaakt werd, nieuwe software geïnstalleerd werd of als er een nieuw e-mailadres aangemaakt wordt.
Bovenvermelde items kunnen best op regelmatige basis uitgevoerd worden door een deskundige.
Verder kunnen wij een brede waaier van diensten en kennis aanbieden, specifiek gericht op de noden van een gemiddelde KMO die beschikt over een eigen bedrijfsnetwerk. Hierbij enkele voorbeelden:
- » Diepgaande praktische en analytische kennis van de meeste Microsoft serverplatformen en Office-toepassingen.
- » Brede kennis van de PC- en Serversystemen, incl. Back-up, NAS, SAN, etc.
- » Brede kennis van de topologie-systemen, incl. Switches, Routers, QOS, etc.
- » Virtualisatie van Serversystemen d.m.v. VMware Virtual Infrastructure.
- » DNS-registratie en hosting, incl. hosting van websites.
- » Hosting en colocation van volledige Serversystemen.
- » Onderhoud van bedrijfsnetwerken op regelmatige basis, voor het uitvoeren van alle nodige updates, upgrades en andere onderhoudstaken (de klant krijgt de afsluitende analyse toegestuurd, vergezeld van zijn aangepaste klantendossier)
Wij maken er een punt van om voor elke klant met een eigen bedrijfsnetwerk, een uitgebreid klantendossier te voorzien. Dit klantendossier bevat alle nodige info m.b.t. het bedrijfsnetwerk. De klant krijgt van dit klantendossier een duplicaat en ook elke update van dit dossier zal hem toegestuurd worden. Dit klantendossier stelt ons in de mogelijkheid om voor elke klant één klantverantwoordelijke aan te stellen als contactpersoon, en één backup-engineer die eventueel kan invallen voor de klantverantwoordelijke.
